Aviso de privacidad

1. Responsable

Nexus POS, con contacto en contacto@nexuspos.com.mx, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de nexuspos.com.mx, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

2. Qué datos recopilamos

Solo los que tú nos das: tu correo electrónico y, si lo proporcionas, el nombre de tu negocio, al solicitar la prueba gratuita, descargar el instalador o comprar una licencia o suscripción. Los datos de pago (tarjeta) los procesa directamente Stripe; nosotros no los vemos ni almacenamos.

Si creas una cuenta para contratar el Asistente IA, también recopilamos tu correo electrónico y, si entras con tu cuenta de Google, el nombre y la foto de perfil que Google nos comparte. Más detalle sobre esto en la sección 6.

3. Para qué los usamos

Para enviarte tu enlace de descarga, tu código de activación, avisos sobre tu licencia o suscripción y para darte soporte. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios.

4. Analítica sin cookies

Este sitio usa una analítica propia que no usa cookies ni rastreadores de terceros: se genera un identificador efímero que vive solo durante tu visita (sessionStorage) y registra eventos agregados como vistas de página. No permite identificarte entre visitas.

5. Chat de asistencia

El chat «Nexus IA» procesa tus preguntas mediante un proveedor de inferencia de lenguaje para poder responderte. El historial de la conversación se guarda únicamente en tu navegador durante la sesión; no lo almacenamos en nuestros servidores. Evita compartir datos sensibles en el chat.

6. Tu cuenta del Asistente IA

Si creas una cuenta para contratar el Asistente IA, guardamos tu correo electrónico y, si entras con Google, el nombre y la foto de perfil que Google nos comparte. Los usamos para identificarte, ligar tu suscripción a tu equipo y darte soporte. No los usamos para publicidad ni los vendemos.

El código de activación que nos das identifica al equipo donde corre tu Nexus POS, no a ti como persona. Si quieres que borremos tu cuenta, escríbenos a soporte@nexuspos.com.mx.

Tu sesión queda guardada en este navegador para que no tengas que volver a entrar cada vez que visitas tu cuenta. Puedes cerrarla cuando quieras con el botón «Cerrar sesión».

7. Encargados y transferencias

Usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y solo para prestar el servicio: Stripe (pagos), Supabase (cuentas de acceso y base de datos), un proveedor de envío de correo transaccional y proveedores de infraestructura donde se aloja el sitio. No hay transferencias adicionales sin tu consentimiento, salvo las que exija la ley.

8. Tus datos en el POS

La información de tu negocio —tus ventas, tu inventario y tus clientes— se guarda localmente en tu equipo. No tenemos acceso a esos registros ni los recibimos.

Lo que sí recibimos: cada vez que el sistema revisa si hay una actualización, al abrirlo, nos reporta el nombre y la dirección del negocio tal como los tienes en Ajustes, tu giro, tu plan y módulos, la versión que traes instalada, datos técnicos del equipo (sistema operativo, zona horaria, nombre del equipo, motor de base de datos) y cifras totales de cuántas ventas, productos y usuarios tienes registrados, además de la fecha de tu última venta. Lo usamos para entregarte las actualizaciones que te tocan, identificar tu instalación cuando pides soporte y verificar que el uso corresponda a tu licencia.

Son conteos, no contenido: nunca viaja el detalle de una venta, un producto o un cliente. Tampoco enviamos tu RFC ni tu teléfono en ese reporte. Puedes corregir el nombre y la dirección en cualquier momento desde la pantalla de Ajustes del sistema.

El aviso de privacidad completo que aplica al software instalado viene incluido en tu equipo, en la carpeta legal de la instalación, y en el menú de inicio bajo «Documentos legales».

9. Derechos ARCO

Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición del tratamiento de tus datos escribiendo a contacto@nexuspos.com.mx. Responderemos en los plazos que marca la LFPDPPP.

10. Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta página con su fecha de actualización.