Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Nexus POS es un sistema de punto de venta para pequeñas y medianas empresas en México, distribuido a través de nexuspos.com.mx. Al comprar una licencia, contratar una suscripción o usar la prueba gratuita aceptas estos términos.

2. Licencia del POS (pago único)

La licencia de Nexus POS se adquiere mediante un pago único, en el plan Básico, Pro o Enterprise. No es una suscripción: no genera rentas mensuales ni anuales. La licencia es perpetua para la versión adquirida, personal para tu negocio e intransferible, y habilita el número de cajas que corresponde a tu plan. El software se instala y opera localmente en tu equipo con Windows; eres responsable de tus respaldos y de la seguridad de tu equipo.

3. Asistente IA (suscripción)

El Asistente IA es un complemento opcional bajo suscripción mensual de $79 MXN por equipo, que requiere una licencia de Nexus POS activa. Se contrata desde tu cuenta en nexuspos.com.mx/cuenta, queda ligado al equipo cuyo código de activación nos proporciones, y se renueva y cobra automáticamente cada mes con tarjeta hasta que lo canceles.

Puedes cancelar cuando quieras desde tu cuenta. La cancelación surte efecto al final del periodo que ya pagaste: conservas el asistente hasta esa fecha y no se te vuelve a cobrar. No hay reembolsos proporcionales por el periodo en curso. El asistente responde preguntas sobre la información de tu propio negocio y sus respuestas son orientativas: no sustituyen tu criterio ni el de tu contador.

4. Prueba gratuita

Ofrecemos una prueba gratuita de 7 días sin tarjeta. Al terminar el periodo, el sistema deja de operar hasta que actives una licencia. La prueba es para evaluación y no debe usarse para operar un negocio de forma permanente.

5. Pagos

Los pagos se procesan a través de Stripe, con tarjeta o en efectivo vía OXXO. Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN). Tras comprar una licencia de Nexus POS recibirás por correo tu código de activación; el Asistente IA no manda correo, se activa solo en el equipo que vinculaste al contratarlo. Si un pago no se completa (por ejemplo, un pago en OXXO no realizado), no se genera licencia ni suscripción.

6. Activación y uso del software

Las licencias y suscripciones se activan con un código ligado a tu instalación. No está permitido revender, sublicenciar, descompilar ni eludir los mecanismos de activación del software. Las actualizaciones de la versión adquirida se publican según disponibilidad.

7. Facturación CFDI

Nexus POS permite emitir comprobantes CFDI 4.0. Eres responsable de la veracidad de los datos fiscales que captures y del cumplimiento de tus obligaciones ante el SAT. El timbrado depende de servicios de terceros autorizados (PAC) y de tu conexión a internet al momento de timbrar.

8. Soporte

El soporte se brinda por correo electrónico en español (soporte@nexuspos.com.mx), en el alcance que corresponde a tu plan. No ofrecemos soporte telefónico.

9. Limitación de responsabilidad

El software se proporciona «tal cual». En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total se limita al monto pagado por tu licencia o, en el caso de suscripciones, a lo pagado en los últimos 12 meses. No somos responsables de pérdidas de datos derivadas de fallas de tu equipo, falta de respaldos o uso indebido del sistema.

10. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización. Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

11. Contacto

Dudas sobre estos términos: contacto@nexuspos.com.mx.